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质量管理——质量方针

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豆单 管理/人力资源 质量管理

质量管理——质量方针

雨田创建于2011-09-04 最后编辑: 2011-11-28 20:05 4.20W阅读 24人收藏
质量方针 quality policy由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。一般包括：产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管
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