母婴护理培训教学资料

母婴护理（俗称为月嫂），国家标准委员会将行业定位六个星级，最高级别为六星级（即金牌月嫂）。随着二胎政策的放开，农村人口城市化，社会人口老龄化，本行业社会需求量剧增，待遇达几万元/月，引来了很多从业人员，然而高额的收入和低档次的服务，致使客服之间的矛盾纠纷日益增加，为了行业更好健康稳步发展，必须做好人员的网络化信息管理和专业能力的提高，培训护理人员的职业道德素养和专业技能提高显得尤为重要。