ITIL培训及应用研讨

本文档由 fxfeiyi 分享于2009-04-22 20:40

此资料为个人学习ITIL时收集。PPT为惠讯代维服务项目ITIL应用实践研讨软件中心   熊斌  2006.11.03
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ITIL TSM Servi Management 流程 软件 硬件 基础设施 事故
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