汽车4s店销售人员商务礼仪培训实施方案
本文档由 mytrain 分享于2012-01-06 17:34
汽车4s店销售人员商务礼仪培训课程目标：1.帮助服务人员建立与提升服务意识，提高工作效率与服务质量；2.使销售服务人员掌握一定的客户沟通礼仪与客户投诉处理技巧，通过妥善处理投诉，不断提升与优化服务水平；
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