沟通 - 豆丁社区

标题:沟通

﹏惜ing╮

1#发表于:2011-10-09 16:43:33 - IP:117.40.*.*

两个人的沟通70%是情绪，30%是内容，

如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，

所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，

不然误会只会越来越深。

引用

寒山鹰

2#发表于:2011-10-09 19:57:06 - IP:218.207.*.*

顶

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cszms

3#发表于:2011-10-09 23:19:31 - IP:115.218.*.*

加利福尼亚大学洛杉矶分校的心理学教授米拉比安1967年推出了 7-38-55公式。
7%的信息是由文字传达的
38%的信息由发音及语气传达
55%的信息通过肢体语言和视觉信息等传达

引用

cszms

4#发表于:2011-10-09 23:22:20 - IP:115.218.*.*

倾听的四步：准备听正在听理解听感言听
倾听的五界：忽视的听假装的听选择的听专注的听理解的听

引用

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