药店如何科学推荐替代商品？

拦截这一矛盾来自于药店的利益诉求与消费者的实际需要，只考虑一方必然激化矛盾，要么客流流失，要么难以实现绩效增长。如何替换有方，拦截有道呢？先要满足顾客需求，店员在凸显专业服务时，推荐兼顾药店利益的替代商品。