男护士沟通策略与压力管理课件
本文档由 bengchangwen34 分享于2025-01-16 00:31
本文主要是介绍关于男护士沟通策略与压力管理的课程内容,包括第一讲管理沟通对组织的重要性,第二讲与上司的沟通技巧,第三讲与同事的沟通技巧,以及第四讲压力与阳光心态。通过一系列案例分析,如巴顿将军尝汤、小羊和小狗、老虎和狮子等故事,强调了倾听、换位思考、主动反馈等沟通技巧的重要性。课程还详细讨论了如何处理不同风格的上司和同事关系,并提供了具体的建议和技巧,例如向上司请示汇报的程序、如何恰到好处地赞美..
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